Willkommen bei KTM
GST Berlin

Mahlzeit! 🏍️🔥 Wenn ich 6 Sterne vergeben könnte, würde ich es sofort tun! Genau so stellt man sich den Besuch in einem Motorradladen vor, wenn man sich ein Bike kaufen möchte, aber selbst noch nicht so viel Ahnung hat. Das gesamte Team ist super freundlich, offen und hilfsbereit. Egal, welche Fragen, Wünsche oder Ideen man hat – man wird ernst genommen, bekommt alles verständlich erklärt und wird bestens unterstützt. Ich habe mich für eine KTM Duke entschieden und wurde von Anfang an hervorragend beraten. Bereits eine Woche später konnte ich mein Motorrad abholen. Alles war bestens vorbereitet, ich habe alles dazu bekommen und sogar beim Verladen für den Transport wurde mir geholfen. Einfach ein rundum perfekter Service! 💪 Hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Ich würde jederzeit wieder dort kaufen und kann den Laden uneingeschränkt weiterempfehlen! Ein besonderer Gruß geht an Herrn Kranz – vielen Dank für die tolle Beratung und Unterstützung! Beste Grüße und macht weiter so! 🧡🖤

2022 den B196 gemacht, eine gebrauchte Brixton gekauft, 2 Jahre gefahren und 2024 hab ich mich für eine neue 125er Husqvarna Svartpilen entschieden. Mein erstes neues Motorrad! Marnique hat mich bereits vor 2 Jahren sehr gut beraten und alles gegeben, stets ein offenes Ohr für meine Fragen- und wir hatten dann eben einen Deal. Mehr konnte man sich für sein erstes, neu gekauftes Bike, einfach nicht wünschen. Dieses Jahr hab ich meinen Führerschein Klasse A bestanden und GST Berlin war auf Grund meiner grundsätzlich positiven Erfahrungen wieder ein potentieller Ansprechpartner obwohl ich eher 2-3 Modelle anderer Hersteller/Marken auf dem Schirm hatte- meine Erfahrungen dort waren jedoch durchweg mehr als durchwachsen bzw. mehr als unbefriedigend- wobei in der Regel das Bike an sich weniger dafür konnte als der Service, die Kundenwahrnehmung und die Beratung an sich. Dann bin ich eben auch wieder hier gelandet- wieder bei Marnique- und wir hatten wieder einen Deal- diesmal eine 801er Svartpilen 😉 Kompetent und direkt- alles was ich an Fragen hatte, wurde wieder geduldig, kompetent und freundlich beantwortet- so wünscht man sich einen Verkäufer! Dafür 5 Sterne! Einen Stern Abzug muss ich trotzdem machen (ein halber geht leider nicht) - eigentlich immer wenn ich spontan im Laden vorbei gekommen bin wegen Serviceterminen oder Zubehör- oder allgemeinen Anfragen, fühl ich mich irgendwie fehl am Platz. Man wird selten begrüßt, steht erstmal minutenlang rum, guckt den Kollegen beim Kaffee ziehen zu. Bevor man selber gefragt bzw wahrgenommen wird, hat man in der Regel bereits selber gefragt und sich angebiedert. Und trotzdem sticht dann aus dem Nichts wieder irgend einer besonders freundlich hervor- sei es aus dem Verkauf oder aus der Werkstatt. Irgendwie seltsam. Am Telefon ist das gefühlt leider nicht anders- wenn Du den richtigen am Telefon hast, fühlt man sich wohl, geht der falsche ran, ist man einfach nur einer von vielen und wird in Sekunden nach 08/15 abgefertigt. Das geht auf jeden Fall besser, freundlicher und persönlicher. Aber grundsätzlich ist die Erfahrung hier positiv (danke Marnique 🙂 und all die anderen freundlichen Menschen dort!) und ich würde sehr wahrscheinlich auch mein nächstes Motorrad hier kaufen.

Für mich als Motorradliebhaber ist GST in Kleinmachnow eine wirklich gute Adresse. Die Auswahl an Motorrädern ist sehr interessant und man findet hier sowohl bekannte Marken als auch immer wieder spannende Modelle, die man sich gerne einmal genauer anschaut. Das Personal ist freundlich, aufmerksam und hilfsbereit, ohne dabei aufdringlich zu sein. Besonders positiv finde ich auch die Werkstatt: Hier merkt man, dass mit Motorrädern professionell gearbeitet wird und technische Probleme ernst genommen werden. Egal ob Wartung, Reparatur oder eine schwierigere technische Frage – man hat das Gefühl, dass das Motorrad hier in guten Händen ist. Ein schöner Anlaufpunkt für Motorradfahrer in der Region. Ich komme gerne wieder!

Nach anfänglichen Unstimmigkeiten bezüglich des Online- und Ladenpreises hat GST sehr kundenfreundlich reagiert. Offenbar lag hier ein internes Kommunikationsproblem vor. Man hat sich bei mir entschuldigt und mir die Preisdifferenz von rund 20 € unkompliziert erstattet. Fehler können passieren – entscheidend ist für mich, wie anschließend damit umgegangen wird. Und hier wurde schnell und fair nachgebessert. Daher passe ich meine ursprüngliche Bewertung gerne auf 4 Sterne an. 👍

Ich habe mir auch ein Honda Motorrad bei GST gekauft, wurde sehr gut beraten und hatte immer beste Kommunikation mit Christian Tietz. Auch Kritik wurde angenommen und besprochen. Den 1000er Service habe ich auch letzte Woche durchführen lassen und es ging super flott und unkompliziert. So wünscht man sich Service und kundenorientiertes Arbeiten. Ich kann das gesamte Team wärmsten empfehlen. 🌚👍🏽👍🏽👍🏽

Die Mitarbeiter sind alle freundlich, hilfsbereit und sympathisch! Habe beim Herrn Tietz nun zum zweiten Mal eine Sumo gekauft und erneut vom ersten Anruf bis zur Abholung ein Top-Service erhalten. Nach den ersten Kilometern hatte ich bereits ein Fehler, nichts Schlimmes aber ärgerlich. Nach freundlicher Kommunikation mit Herrn Tietz und der Werkstatt konnte direkt eine Lösung gefunden werden. Egal ob Verkauf oder Werkstatt, das Personal nimmt sich Zeit für Fragen und Anliegen. GST in Dreilinden kann ich nur weiterempfehlen:)

Habe hier meine KTM 390 Duke gekauft, Verkäufer war Herr Marnique Kranz und bin rundum zufrieden. Der gesamte Kaufprozess lief absolut reibungslos ab. Die Gespräche waren super sympathisch und auf Augenhöhe. Alle meine Nachfragen wurden schnell und transparent beantwortet, wodurch ich mich zu jeder Zeit hervorragend beraten und gut aufgehoben gefühlt habe. Toller Service! Auch für die kommende Zeit mit der Duke ist es ein gutes Gefühl, jederzeit einen zuverlässigen Ansprechpartner zu haben

An diesem Händler/Werkstatt kann man kein schlechtes Wort lassen. Super freundliches und kompetentes Team, kein Hinhalten, klare Kommunikation wie man es sich wünscht. Weiter so, gerne wieder!

Ich habe mir vor Kurzem eine 500 EXC gekauft. Der Service von Herrn Tietz war hervorragend schnelle Rückmeldungen, unkomplizierte Kommunikation und eine einfache, reibungslose Abwicklung. Absolut empfehlenswert. Vielen Dank!

Top! Top! Top! Bin 100Km hingefahren weil nur die in meinem Umkreis eine Cb 1000 Hornet in rot da hatten. Wurde super beraten und konnte problemlos eine schöne Probefahrt machen auch bei miesen Wetter Bedingungen (Andere Händler hatten vorher nein gesagt hatten). Sie sind super auf den Rückruf eingegangen und haben mir auch da die Angst genommen. Habe unzählige Mails und Telefonate geführt und hatte nie das Gefühl jemanden auf den Sack zu gehen ^^ Kauf und Service waren tadellos und es wurde sich viel Zeit genommen. Immer wieder gerne.